En la actualidad hay muchas formas de atender a los clientes; nos hemos modernizado y adaptado al cambio, pero ¿Damos importancia a como recibimos las llamadas de nuestros clientes? Uno de los servicios más importantes en un contact center es atender a tus clientes con la mayor rapidez posible, pero también con la mayor calidad posible. Cuando recibe una llamada, […]
Hoy, iniciamos una nueva aventura para poder mimar a nuestros clientes. Como muchos de vosotros ya sabéis, hace 18 años que formamos parte del maravilloso mundo del Call Center pero, igual que al mercado, a nosotros también nos toca reinventarnos. ¿No tienes curiosidad por cómo lo hemos hecho? Hemos evolucionado, empezamos como un Call Center […]